El lead scoring se ha convertido una herramienta básica dentro de la estrategia de inbound marketing de cualquier retailer o e-commerce. Nos permite identificar cuáles de nuestros leads son clientes con un mayor Lifetime Value (LTV) potencial.
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Todos hemos sido víctimas en algún momento de la típica llamada, siempre inoportuna, de la operadora de turno para invitarnos a acogernos a su última oferta imbatible. ¿Qué inversión en marketing representa esta estrategia de disparar a todo el que aparece en la guía telefónica o en alguna de las BBDD de clientes que obtienen estas operadoras?
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Las características del sector del retail hacen que sea un terreno ideal en el que el uso del Big Data combinado con técnicas de análisis predictivo sacan un excelente partido para el negocio. Recordemos que las predicciones con Machine Learning mejoran cuando se disponen de muchos datos, de diferentes tipos y que se actualizan con el tiempo (a algunos les gusta llamar a esto
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