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Recientemente hemos terminado un proyecto con una de las cadenas de supermercados líderes en España. Nos solicitaron que hiciéramos un análisis de los datos de los tickets de compra de una tienda de un periodo de 3 meses para saber qué artículos se compran habitualmente juntos. Es lo que en el ámbito del Machine Learning…

El sector financiero ha experimentado en los últimos años importantes procesos de crecimiento e integración, una continua y acelerada incorporación de nuevas tecnologías al negocio, y el despliegue universal del concepto de multicanalidad (cualquier operación, desde cualquier canal, en cualquier momento). Como resultado de estos factores, las entidades financieras modernas manejan ingentes volúmenes de información…

Cuando empecé con esto del Machine Learning cometí muchos errores. Pero tuve la suerte de tener compañeros con la suficiente paciencia y conocimientos como para enseñarme a hacer buenas predicciones (como Charlie Parker, co-autor de este artículo). En este artículo enumero 3 errores de machine learning en los que más de una vez he caído.…

Incrementando el Customer Lifetime Value RESUMEN EJECUTIVO Seleccionar adecuadamente a qué clientes dirigir una campaña de Retención de Clientes supone una gran ventaja competitiva. Si en lugar de invertir en premiar a nuestros clientes somos capaces de detectar cuales de ellos están en riesgo y cuales no lo están es posible reducir significativamente los costes…

Gracias a la Analítica Avanzada y el Machine Learning podemos automatizar las microdecisiones de forma inteligente. Los algoritmos encapsulan el conocimiento de la compañía que reside en los datos. Aprendido de las decisiones correctas tomadas en el pasado y nos permiten confiar en sus decisiones como el mejor de nuestros expertos. Las principales compañías globales…

La aparición de un Cisne Negro El filósofo libanés Nassim Taleb acuñó la definición de la teoría del Cisne Negro refiriéndose al descubrimiento que hizo la vieja Europa de que en Australia existían cisnes de ese color. El término se definió a raíz de este hallazgo que fue tan sorprendente que tambaleó los conocimientos de…

Los sistemas de recomendación de contenidos se han hecho muy populares en los últimos años. Entre los ámbitos más extendidos se encuentran las recomendaciones de productos en tiendas online, películas, vídeos, música, libros, productos o recomendaciones de perfiles a los que seguir en redes sociales. En este artículo analizamos aspectos importantes a la hora de…

“Big Data y Turismo”. Este es el tema de moda que lleva dando vueltas un tiempo en el sector y en las consultoras de negocio. El mar de fondo que hay en esos dos conceptos es: “muy bien, es cierto que hay muchos datos pero, ¿cómo se les mete mano para sacarles partido en el…

Como optimizar el Revenue Management RESUMEN EJECUTIVO Conocer exactamente qué reservas se cancelarán ayuda a maximizar la ocupación. Las habitaciones con mayor probabilidad de cancelación se pueden poner a la venta o lanzar una oferta al cliente para maximizar los ingresos. «Nos ha sorprendido la capacidad de predicción de los algoritmos de Cleverdata, el pasado…

Campaign optimization – Customer segmentation – Customer retention – Custom recommendations – Cross-selling & Upselling – Demand forecasting View more  » Overbooking management –  Customer retention – Custom recommendations – Customer segmentation View more  » Demand forecasting – Cross-selling & Upselling – Lead Scoring – Optimization of promotional campaigns View more  » Prediction of non-payments…