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Soluciones
Soluciones para todo el Customer Journey. Optimización de procesos operacionales y financieros.
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Soluciones para Customer Journey
Según un estudio realizado entre más de 500 compañías de todo el mundo la principal ventaja de la Transformación Digital es el conocimiento del cliente.
Gracias a la Analítica Avanzada cada Touch Point con el cliente, lo que Google llama micromomentos, constituye una oportunidad para evaluarle y sorprenderle realizando recomendaciones personalizadas
• Lead Scoring
• Gestión de Campañas
• Segmentación de Clientes
• Upselling / Crosselling
• Recomendaciones personalizadas
• Retención de clientes -
Soluciones Inteligencia Operacional.
Un punto clave de la aplicación de la IA es la optimización de procesos de forma inteligente. La Excelencia Operacional se consige automatizando de forma autónoma pequeñas microdecisiones a lo largo de la cadena de valor, ello incluye la el aprovisionamiento, la producción, y el delivery de productos
• Predicción de demanda
• Predicción de impagos
• Detección de fraude
• Dispatching Automático de Operaciones
Sectores
Retail
Segmentación de Clientes - Retención de clientes - Basket Analysis - Optimización de Campañas -Recomendaciones Personalizadas - Cross-selling & Upselling - Predicción de la Demanda
Turismo
Gestión del Overbooking - Retención de Clientes - Recomendaciones Personalizadas - Segmentación de Clientes
Gran consumo
Predicción de la Demanda - Cross-selling & Upselling - Lead Scoring - Optimización de campañas promocionales
Seguros
Predicción de Impagos - Detección de Fraude - Lead Scoring - Retención de Clientes - Risk Scoring
Banca
Risk Scoring - Predicción del Abandono - Predicción de Impagos - Dispatching automático de Operaciones
Call centers
Cuadro de mando Operaciones - Dispatching inteligente de Operaciones - Maximización del SLA del servicio - Resource planning - Chatbots conversacionales - Análisis de sentimientos - Speech to Text - Lead Scoring