Category: Uncategorized

Empecemos con una nota de optimismo. La crisis global, la recesión económica de los últimos años, al menos en su manifestación más acentuada, es parte de la historia. En términos generales, es manifiesta la trayectoria de recuperación de las economías avanzadas (si aceptamos este calificativo), así como el crecimiento de las emergentes. El contexto resultante…

Solución de Basket Analysis RESUMEN EJECUTIVO El Análisis de la Cesta de la Compra es una herramienta muy potente para entender el comportamiento de nuestros Clientes. Este análisis ayuda de forma medible y concreta a definir las posibilidades de upselling y cross-selling de productos dentro de la misma u otras categorías. El Category Managament estudia…

Actualmente ya nadie cuestiona la necesidad de adoptar una estrategia en Inteligencia Artificial (IA) en las compañías. El debate no es si es necesaria o no, ni tan siquiera debería ser cuándo, ya que la respuesta en ese caso es cuanto antes. No obstante, la cuestión principal a debatir es cómo llevarla a cabo. ¿Cómo…

Segmentación de Clientes  –  Retención de clientes  – Basket Analysis – Optimización de Campañas  -Recomendaciones Personalizadas –  Cross-selling & Upselling –  Predicción de la Demanda Ver más  » Gestión del Overbooking – Retención de Clientes – Recomendaciones Personalizadas –  Segmentación de Clientes Ver más  » Predicción de la Demanda – Cross-selling & Upselling – Lead…

Si todos hablamos de poner al cliente en el centro de nuestra estrategia,  y que nuestra organización debe ser Customer Centric, ¿Por qué nos cuesta tanto hacerlo? Si estamos convencidos de la importancia de analizar el recorrido del cliente (Customer journey) y de convertir sus puntos de contacto con nuestra empresa en oportunidades , para…

Resumen de privacidad Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.…

A Visual Dashboard for Managing Call Center Teams EXECUTIVE SUMMARY Call Center CRMs, like Zendesk, are great to automate the ticketing processes in such way that you don’t have to really bother about the incident flow. With the PowerBI Dashboards, CPM International can visually manage the Team performance, as well as the evolution of the…

Resumen de privacidad Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.…

En una reciente conferencia, Danny Lange – director de Machine Learning de Uber – deja clara su opinión: el Machine Learning debe llevarse a todos los rincones de la empresa. No en vano dirigió al equipo de Machine Learning en Amazon. Recordemos que Amazon ha llevado el Machine Learning a todas sus áreas para hacer…

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Las cookies permiten a dicha web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario. En CLEVERDATA.IO…